REPERATUREN / REKLAMATIONEN

Falls dein Schmuck wegen eines Produktionsfehlers kaputtgeht, hast du das Recht, innerhalb von zwei Jahren ab dem Kaufdatum unserer Produkte Entschädigung zu verlangen. Das gilt aber nur dann, wenn du in der Lage bist, einen gültigen Nachweis für das Kaufdatum vorzulegen. Wenn du einen solchen Nachweis vorlegen kannst, erhältst du ein neues Teil oder es wird von uns kostenlos repariert. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst per E-Mail und füge deine Bestellnummer, eine Beschreibung und ein Foto der Beschädigung an.

Falls die Beschädigung durch deinen eigenen Fehler verursacht wurde, solltest du den Schmuck zur Reparatur zu deinem Goldschmied vor Ort bringen.

Wir behalten uns das Recht vor, ungebührliche Reparaturen, Rückgaben und Umtauschforderungen zurückzuweisen. Wenn du Fragen bezüglich Reparaturen hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst und wir werden dir bestmöglich helfen.

Kontaktiere unser Kundendienstteam:

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customer-care@maria-black.com

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